لا يعمل الآيفون الخاص بك؟ إليك الحلول!

الجزء 1: لماذا لا يعمل الآيفون

● آيفون لا يمكنه الإقلاع ويبقى على شعار أبل أو شاشة سوداء.

● يتم تعطيل iPhone عند محاولة فتحه بكلمات مرور خاطئة عدة مرات.

● تم حظر iPhone دون أي استجابة.

الجزء 2: النسخ الاحتياطي للآيفون بانتظام

يمكنك نسخ iPhone احتياطيًا عبر iTunes وiCloud. يعتمد iTunes على سعة تخزين الكمبيوتر، بينما يعتمد iCloud على الشبكة مع توفر 5GB فقط مجانًا من أبل. لذا، نوصي بالنسخ الاحتياطي باستخدام iTunes.

النسخ الاحتياطي للآيفون مع iTunes

② افتح شاشة iPhone ثم انقر على [ ثقة ]. أدخل رمز المرور للسماح بالاتصال بين iPhone والكمبيوتر.

③ انقر على [ نسخ احتياطي الآن ] في iTunes لنسخ جهاز iPhone احتياطيًا. لحفظ بيانات الصحة وسلاسل المفاتيح، يجب تشفيرها.

النسخ الاحتياطي باستخدام iCloud

② اضغط على [ الإعدادات ] – حساب Apple الخاص بك – [ iCloud ] .

الجزء 3: حلول لجهاز آيفون لا يعمل

1. فرض إعادة تشغيل iPhone

● iPhone 7/7 Plus: اضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت.

● iPad Pro/iPhone 8 والإصدارات الأحدث: اضغط بسرعة على زر رفع الصوت ثم حرره، ثم حرر زر خفض الصوت، وأخيرًا اضغط باستمرار على زر التشغيل حتى ترى شعار Apple.

2. شحن الآيفون

عند شحن الهاتف لبضع دقائق، يمكنك عادةً رؤية رمز حالة الشحن. إذا لم يظهر هذا الرمز، تحقق من الملحقات مثل الكابل ومحول الطاقة، واستبدل الأجزاء التالفة فورًا. إذا لم تعمل بطارية الآيفون ، يرجى الاتصال بـدعم آبل للتبديل.

3. الإصلاح في وضع استعادة

② قم باتباع الخطوات التالية للدخول إلى وضع استعادة. لا تُفرج عن الزر حتى ترى أيقونات وضع استعادة.

• iPhone 8 والإصدارات الأحدث: اضغط بسرعة على زر رفع الصوت ثم حرره. ثم اضغط بسرعة على زر خفض الصوت ثم حرره. وأخيرًا، استمر بالضغط على زر التشغيل حتى يدخل الجهاز في وضع استعادة.
• iPhone 7 /7 Plus: اضغط باستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت حتى يدخل في وضع استعادة.
• iPhone 6s والطرز الأقدم مع زر الصفحة الرئيسية: اضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة حتى يدخل الجهاز في وضع استعادة.

③ بعد ذلك، سيكتشف iTunes جهاز iPhone تلقائيًا. انقر فوق على [ استعادة ] لإعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone ومسح جميع البيانات منه.

4. الإصلاح في وضع DFU

iPhone 6s أو الموديلات السابقة، بما في ذلك iPhone SE:

① وصّل الآيفون بالكمبيوتر. ثم أطفئه.
② اضغط باستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ. ثم اضغط باستمرار على زر الشاشة الرئيسية مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ.
③ حرر زر التشغيل مع الاستمرار في الضغط على زر الشاشة الرئيسية لمدة 5 ثوانٍ. إذا ظلت الشاشة سوداء، فهذا يعني أن هاتفك الآن في وضع DFU.

آيفون 7/7 Plus:

① وصّل جهاز iPhone بالكمبيوتر. ثم أوقف تشغيله.
② اضغط باستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ. ثم اضغط باستمرار على زر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ.
③ حرر زر التشغيل مع الاستمرار في الضغط على زر خفض الصوت لمدة 5 ثوانٍ. إذا ظلت الشاشة سوداء، فيجب أن يكون جهاز iPhone 7 أو 7 Plus الآن في وضع DFU.

iPhone 8 والطرازات اللاحقة:

① وصّل جهاز iPhone بالكمبيوتر. ثم اضغط على زر رفع الصوت دفعةً واحدة، ثم اضغط بسرعة على زر خفض الصوت.
② اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل. ثم اضغط على زر خفض الصوت مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 5 ثوانٍ.
③ حرر زر التشغيل مع الاستمرار في الضغط على زر الصوت.
④ إذا ظلت الشاشة سوداء، فهذا يعني أن جهاز iPhone في وضع DFU. ستتلقى إشعارًا من iTunes.

2. وأخيرًا، انقر فوق [ استعادة iPhone ] في iTunes وانتظر حتى تكتمل العملية.

5. الإصلاح من خلال iCloud

③ أخيرًا، انقر فوق [ مسح iPhone ] .

6. الإصلاح باستخدام Renee iPassFix

① قم بتنزيل Renee iPassFix وتثبيته.

② وصّل جهاز iPhone بالكمبيوتر. ثم اختر [ إصلاح الجهاز ] .

7. الاتصال بـ AppleCare